Términos del servicio

Aquí tienes unos Términos de Servicio claros, profesionales y listos para usar para Veloura 👇

TÉRMINOS DE SERVICIO – VELOURA

Al acceder y realizar una compra en Veloura, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Veloura es una tienda online dedicada a la venta de calzados y bolsos. Operamos bajo el modelo de dropshipping, por lo que trabajamos con proveedores externos para la gestión y envío de productos.

2. Uso del sitio

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que eres mayor de edad o cuentas con autorización de un representante legal.
Te comprometes a proporcionar información veraz, actualizada y completa al realizar una compra.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Veloura se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

Las imágenes mostradas son referenciales; pueden existir ligeras variaciones en color o detalles.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en la moneda local (DOP) salvo indicación contraria.
Veloura se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

5. Envíos

Los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar debido a la naturaleza del dropshipping.
Veloura no garantiza fechas exactas de entrega, pero se compromete a dar seguimiento al pedido.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.

6. Cambios y devoluciones

Solo se aceptan cambios en caso de productos defectuosos o incorrectos.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o errores en la selección de talla.

El cliente debe reportar cualquier inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo evidencia.

7. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 12 horas después de ser realizados.
Pasado este tiempo, no será posible cancelar el pedido.

8. Limitación de responsabilidad

Veloura no será responsable por retrasos o inconvenientes causados por terceros, incluyendo servicios de mensajería, aduanas o proveedores.

No nos hacemos responsables por daños indirectos derivados del uso de nuestros productos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Veloura (nombre, logo, imágenes, textos) es propiedad de la marca y no puede ser utilizado sin autorización.

10. Privacidad

La información personal proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
Veloura se compromete a proteger la confidencialidad de los datos.

11. Modificaciones

Veloura se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.